กรณ๊ที่สติ๊กเกอร์จะหาย มีสาเหตุอยู่ 3 อย่าง
1. ลบแอพออกแล้วติดตั้งใหม่
2. ล็อคอิน LINE บนมือถือเครื่องอื่น (ที่ไม่ใช่ PC)
3. ล็อคอิน LINE บนมือถือเครื่องอื่น และเปลี่ยนซิมใหม่
สามารถในข้อที่ 1 และ 2 ถ้าไม่ได้เปลี่ยนซิมใหม่ ยังไงสติ๊กเกอร์ LINE ก็จะไม่หาย เพียงแค่ล็อคอินโดยใช้อีเมล์เดิม สติ๊กเกอร์ก็จะกลับมา
แต่ถ้าในข้อ 3 เปลี่ยนซิมหใม่ สติ๊กเกอร์ก็จะไปอยู่กับซิมใหม่ ไม่หาย แต่จะกลับมาใช้ซิมเดิมไม่ได้ (ดังนั้นถ้าใครคิดจะโกง LINE ด้วยการให้เพื่อนล็อคอินด้วยอีเมล์ตัวเอง วิธีนี้ใช้ไม่ได้นะครับ ระบบจะตรวจจับได้และจะไม่สามารถใช้สติ๊กเกอร์ที่เคยซื้อมาได้อีก นอกจากจะซื้อใหม่)
วิธีป้องกัน
ให้เข้าเมนู ตั้งค่า > บัญชี > แล้วทำการล็อกอินผ่าน Facebook (หรือใส่อีเมล์ที่ช่องบนสุด ตามภาพ)
กรณีที่ลงแอพใหม่
ไม่ว่าจะลงแอพใหม่หรือเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่ ให้ล็อคอิน LINE ผ่าน Facebook (หรือจะใส่อีเมล์ก็ได้)
เมื่อล็อคอินใหม่ แล้วลองเล่นจะเห็นว่าสติ๊กเกอร์ที่เคยซื้อไว้หายไปหมดเลย
การกู้คืน
เข้าเมนู ตั้งค่า > ตัวจัดการสติ๊กเกอร์
ถ้าเคยซื้อสติ๊กเกอร์ เข้ามาที่เมนูประวัติการซื้อ แล้วกดดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ได้อีกครั้ง โดยไม่ต้องเสียตัง
ถ้าเคยได้รับของขวัญ เข้าเมนูกล่องของขวัญ แล้วกดดาวน์โหลดได้เลยครับ
