แอพ TrueMoney Wallet เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ สามารถจ่ายเงินซื้อของใน 7-11 ได้ แต่พอเอาเข้าจริงก็มีปัญหาที่เป็นความไม่ชัดเจน ใช้จ่ายอะไรไม่ได้ บอกไม่หมด หรือผมตีความผิดก็ไม่แน่ใจ
ในขั้นตอนสั่งซื้อ ในแอพระบุไว้ว่ายกเว้น
- 7-Catalog
- การจ่ายบิล Counter Service
- ORC ของของพรีเมี่ยม
- All Services เปลี่ยนซิม
- Top up online
- Topup เข้า Wallet
ปัญหาแอพไม่ได้บอกว่ายกเว้นจ่ายเงินเข้าบัตร Smart Purse ด้วย และพนักงาน 7-11 ก็ไม่รู้เรื่องนี้ด้วย จนเกิดการทำงานผิดพลาด กลายเป็นว่าพนักงานเติมเงินเข้าวอลเลทให้แทน และยกเลิกไม่ได้
ประเด็นคือยังมีอะไรอีกที่แอพ TrueMoney Wallet จ่ายเงินใน 7-11 ไม่ได้ ตอนนี้รู้แล้วว่าพนักงงานบางสาขาก็กดไม่เป็น จะมีสาขาไหนอีกที่กดไม่เป็น แล้วรับรองได้ว่าจะไม่มีปัญหา
สรุป ถ้าใครจะใช้แอพ TrueMoney Wallet ตอนนี้ต้องยอมรับความเสี่ยงกับความไม่ชัดเจนเอาเอง และพนักงานก็ทำไม่เป็น ตอนที่มีปัญหาแล้วโทรติดต่อ 02-647-333 รอสายนานเกือบ 7 นาที แสดงว่าคนอื่นก็มีปัญหาเช่นกัน
